ご利用ガイド

お届けまでにかかる日数

土日祝日を除く、平日正午12時までのご注文で当日発送、12時以降のご注文は翌営業日の発送となります。通常は佐川急便でお届けします。

地域により発送からお届けまでにかかる日数が異なります。

※地域によっては午後以降のお届けとなります。

※運送事情により、配達は遅れることがあります。

※お支払方法が「銀行振込」の場合はご入金確認後の発送となります。

※お支払方法が「クレジットカード決済」の場合はカード決済手続き確認後の発送となります。

 

ギフトラッピング

ワインのみ承ります。ルネデュヴァン等その他商品に関しては、ギフトラッピングを承れませんので、予めご了承ください。

ご指定は、各商品ページをカートに入れてお進みいただくと包装紙や熨斗を選べますので、そちらからお選びください。

配送日時のご変更

【発送前】発送前の変更につきましては、平日9時から18時までお電話にて承ります(03-5702-0620)。ただし、当日正午から順次発送手配を開始いたしますため、既に手配が進んでいる場合は変更ができない場合がございます。ご了承くださいませ。

【発送後】送り状番号をお送りしますので、直接配送会社へお問い合わせください。

商品到着後の返品・交換

当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

 

商品の不具合による返金・返品

発送後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは一切いたしかねます。

但し、以下の条件にあてはまる場合は下記の通り対応いたします。

【対応条件】

破損・汚損などの不良がある場合、同一商品へ交換いたします。

商品代金は返品商品到着を確認後、7日以内にご指定口座にお振込いたします。

なお在庫状況からすぐに代替商品を送付できない場合、返金のご相談をさせていただいた上で返金対応をさせていただきます。

【対応可能期間】

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限ります

【返品送料】

店舗負担

【再送料】

店舗負担

【キャンセル・返金・交換連絡先】

電話番号：03-5702-0620